近年來，隨著新媒體的發(fā)展，人們的交流突破了時(shí)間和空間的限制，即時(shí)的信息傳達(dá)使得人與人交流和個人意見的發(fā)表更加便利和迅速。面對突發(fā)公共事件的頻繁發(fā)生，新媒體傳播已成為突發(fā)事件輿情傳播的重要手段，尤其是微博，在突發(fā)事件中具有不可小覷的作用。

  全民微博的時(shí)代里人人都是信息的發(fā)布者，面對紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿論場，政務(wù)微博如何搶占輿論制高點(diǎn)，引導(dǎo)輿情至關(guān)重要。如何引導(dǎo)突發(fā)事件輿情？鄭州市政協(xié)委員、九三學(xué)社社員耿天寶建議政務(wù)微博要做到以下幾點(diǎn)：一是搶速度“快”，主動出擊，第一時(shí)間權(quán)威發(fā)聲；二是發(fā)布內(nèi)容“全”，組成政務(wù)微博矩陣；三是要學(xué)說“網(wǎng)絡(luò)話”，拒絕官話套話，恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用微博語言技巧；四是要走“群眾路線”發(fā)揮意見領(lǐng)袖作用，強(qiáng)化在突發(fā)事件中引導(dǎo)輿論走向。

  耿天寶還建議，微博由于其海量用戶聚集和其最大社交媒體平臺屬性，必須要作為輿論主陣地來對待和規(guī)劃；政務(wù)微博建設(shè)體現(xiàn)的不僅僅是輿論引導(dǎo)能力建設(shè)，還應(yīng)該包括各級政府部門的現(xiàn)代社會治理能力建設(shè)體現(xiàn)；善用政務(wù)微博，熟練駕馭各類互聯(lián)網(wǎng)社交平臺工具與產(chǎn)品，不僅是實(shí)踐總書記提出的網(wǎng)上群眾路線，也是“四個自信”在移動互聯(lián)時(shí)代的具體表現(xiàn)。